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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Rara Avis Store S.L. se compromete a proteger los datos personales y demás información de todos los visitantes que accedan a nuestro sitio web y sus servicios a través de cualquier aplicación móvil, plataforma o dispositivo (colectivamente, los “Servicios“).

En este apartado explicamos cómo recopilamos, compartimos y utilizamos los datos personales, además de cómo se pueden ejercer los derechos de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, se acepta que Rara Avis Store S.L. utilice los datos personales como se describe en esta Política de Privacidad. Los términos “nosotros”, “nos” o “nuestro/a” hacen referencia a Rara Avis Store S.L. y todos los términos que no estén incluidos en esta Política de Privacidad se definen en nuestros Términos y condiciones generales, Política de cookies, Aviso legal y Política de devolución y desistimiento.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y POR QUÉ

Los datos personales que podemos recopilar sobre ti se clasifican en las siguientes categorías generales:

1. Información que proporcionas de forma voluntaria

Para ciertas partes de nuestros Servicios, es posible que te pidamos que proporciones datos personales de forma voluntaria. Por ejemplo:

  • Información de registro: Cuando creas una cuenta de Rara Avis Store S.L., te registras o completas formularios sobre los Servicios, recopilamos información sobre ti, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y la contraseña que creas.
  • Información de transacción: Recopilamos información relacionada con tus pedidos, incluida la información de pago (como, por ejemplo, tu número de tarjeta de crédito), utilizando los servicios seguros de nuestros procesadores de pagos. Subcontratamos a procesadores de pagos para las operaciones de pago, y no almacenamos la información de tu tarjeta de crédito en nuestros sistemas. También recopilamos los detalles de entrega (por ejemplo, tu dirección física) para poder cumplir con cada pedido.
  • Información sobre tus preferencias de marketing: Recopilamos información sobre tus preferencias para la recepción de información de marketing cada vez que te suscribes o cancelas tu suscripción.
  • Opiniones: Cuando publicas mensajes y reseñas sobre los Servicios o te pones en contacto con nosotros para hacernos preguntas o comentarios o informarnos de un problema, recopilamos información sobre ti, incluidos tu nombre y el contenido de tu consulta.

2. Información que recopilamos automáticamente

Cuando accedes a nuestros Servicios, podemos recopilar cierta información automáticamente desde tu dispositivo. En algunos países, incluidos algunos de Europa, esta información puede considerarse dato personal según las leyes de protección de datos aplicables. Por ejemplo:

  • Información de actividad: Recopilamos información sobre tu uso de los Servicios e información sobre ti a partir del contenido que creas y las notificaciones o mensajes que publicas o envías, así como de lo que buscas y miras y aquello con lo que interactúas.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnología de rastreo similar para recopilar y usar datos personales sobre ti (por ejemplo, tu dirección de Protocolo de Internet [IP], el identificador de tu dispositivo, el tipo de navegador y cuándo, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo interactúas con los Servicios), pero nunca para facilitar la publicidad basada en intereses a terceros. Para obtener más información sobre los tipos de cookies y tecnologías similares que utilizamos y por qué y cómo puedes controlar dichas tecnologías, consulta nuestra Política de cookies.

3. Información que recopilamos de fuentes externas

De vez en cuando, podemos recibir datos personales de fuentes externas, incluidas redes de publicidad, pero solo cuando hayamos verificado que dichas fuentes tienen tu consentimiento para tratar la información o están legalmente autorizadas u obligadas a compartir tus datos personales con nosotros. Esta información puede incluir tu grupo demográfico. Por ejemplo:

  • Informes analíticos y encuestas de investigación de mercado: Recopilamos información sobre la forma en que respondes e interactúas con nuestras campañas de marketing para que podamos personalizar nuestro marketing y nuestros Servicios en consecuencia.
  • Rara Avis Store S.L. no recibe información agregada en forma de segmentos de audiencia de fuentes externas con el fin de mostrar publicidad orientada en plataformas digitales operadas por organizaciones como Facebook o Google.

NUESTRO USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

A continuación te informamos de las finalidades de tratamiento de tus datos personales:

4. Información que proporcionas de forma voluntaria

  • Información de registro: Los datos personales de registro que proporcionas cuando creas una cuenta de Rara Avis Store S.L. nos permite darte acceso a los Servicios y proporcionártelos [de conformidad con nuestros Términos]. También usamos esta información para autenticar tu acceso a los Servicios, contactar contigo para conocer tu opinión y notificarte sobre cambios o actualizaciones importantes en nuestros Servicios.
  • Información de transacción: Tu información de transacción (como los artículos que añades a tu carrito) nos permite procesar tu pedido y enviarte una factura precisa. Asimismo, nos ayuda a nosotros a ponernos en contacto contigo cuando sea necesario. Rara Avis Store S.L. puede ponerse en contacto contigo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para mantenerte informado del estado de tu pedido o para proporcionarte otra información o resolver problemas que surjan con tu cuenta o pedido.

    También analizaremos la información de las transacciones completadas y los pedidos entregados con éxito a efectos de cotejo de datos y análisis estadístico para que podamos administrar, apoyar, mejorar y desarrollar nuestro negocio y nuestros Servicios. Nuestros análisis también nos ayudan a detectar y prevenir el fraude u otras actividades ilegales o actos prohibidos según nuestros Términos o cualquier política aplicable a los Servicios.
  • Información sobre tus preferencias de marketing: Siempre que esté permitido por la ley y hayas otorgado tu consentimiento, Rara Avis Store S.L. puede enviarte publicidad sobre nuestros productos o servicios por correo electrónico, teléfono o móvil (WhatsApp).

    Si no deseas que usemos tus datos de esta manera o en general cambias de opinión sobre la recepción de cualquier forma de comunicaciones de marketing, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic sobre la opción de cancelación de suscripción en la comunicación que hayas recibido o actualizando tu perfil. Si optas por cancelar tu suscripción a nuestro marketing, mantendremos un registro de tus preferencias para no molestarte más con información no deseada en el futuro.
  • Opiniones y reseñas: Si nos das tu opinión, la usaremos para responder a tus preguntas o consultas, para brindarte atención al cliente y resolver cualquier problema con tus pedidos o con los Servicios. Analizaremos tus opiniones para mejorar y desarrollar nuestros Servicios y así mejorar tu experiencia.

5. Información que recopilamos automáticamente

Cuando accedes a nuestros Servicios, podemos recopilar cierta información automáticamente desde tu dispositivo, como tu dirección IP, tu dirección MAC o el identificador del dispositivo. En algunos países, incluidos algunos de Europa, esta información puede considerarse dato personal según las leyes de protección de datos aplicables.

  • Información de actividad: Si eliges compartir tu ubicación geográfica con nosotros, podemos utilizar esta información para mostrarte contenido que sea local para ti. Esta información también ayudará a garantizar una entrega efectiva y rápida de tu pedido. También podemos proporcionarte contenidos personalizados en función de tus interacciones previas con nuestros Servicios y nuestro conocimiento de tus preferencias que deducimos a partir de tu historial de uso y compra en relación con los Servicios. En ningún caso utilizaremos esta información con fines publicitarios.

    Te permitimos acceder a tu historial de pedidos para que te resulte más fácil volver a pedir artículos o consultarlos. También podemos recopilar información sobre tu interacción con nuestros correos electrónicos y otras formas de comunicación.
  • Cookies y tecnologías similares: Al igual que muchos sitios web y servicios en línea, utilizamos cookies y otras tecnologías para mantener un registro de su interacción con nuestros Servicios. Las cookies también nos ayudan a administrar una gama de funciones y contenido, así como a almacenar búsquedas y volver a presentar tu información en el momento de realizar el pedido. Para obtener más información sobre los tipos de cookies y tecnologías similares que utilizamos y por qué y cómo puedes controlar dichas tecnologías, consulta nuestra Política de cookies.

6. Información que obtenemos de fuentes externas

  • Informes analíticos y encuestas de investigación de mercado: Analizamos la información que recopilamos de nuestros proveedores de servicios externos para comprender cómo interactúas con nuestros Servicios (por ejemplo, saber si has abierto nuestro último boletín de noticias). Esto nos ayuda a comprender tus preferencias y a recomendarte Servicios que se adapten a sus intereses.

2. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES

Al prestarte los Servicios, dependiendo de las circunstancias, compartiremos tus datos personales con las siguientes entidades:

  1. Terceros que realizan diversas actividades para promover y respaldar nuestros Servicios. Esto incluye agentes de atención al cliente fuera del Espacio Económico Europeo, proveedores de alojamiento y soporte de sitios web y aplicaciones, proveedores de servicios de marketing, empresas de investigación de mercado y proveedores de procesamiento de pagos que procesan transacciones de pago con tarjeta. Cualquiera de estos terceros puede encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
  2. Solo compartiremos tus datos personales con estos terceros cuando nos hayas otorgado tu consentimiento. Si no deseas que usemos tus datos personales de esta manera o en general cambias de opinión sobre la recepción de cualquier forma de comunicaciones de marketing, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento haciendo clic sobre la opción de cancelación de suscripción en la comunicación que hayas recibido o actualizando tu perfil. Si optas por cancelar tu suscripción a nuestro marketing, mantendremos un registro de tus preferencias para no molestarte más con información no deseada en el futuro.
  3. Si alguna parte de nuestro negocio entra en una empresa conjunta, compra otra empresa o se vende o se fusiona con otra entidad comercial, tu información podría ser divulgada o transferida a la empresa de destino o a nuevos socios comerciales o propietarios o sus agentes y asesores. En estas circunstancias, siempre informaremos a las entidades correspondientes de que solo deben usar tus datos personales para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
  4. Cualquier organismo que se encargue de hacer cumplir la ley u organismo regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero a los que creemos que es necesario revelar la información (i) para cumplir con la ley o regulación aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger tus intereses vitales o los de cualquier otra persona.
  5. Cualquier otro tercero para el que hayas consentido la comunicación de tus datos personales. No venderemos, distribuiremos ni cederemos tus datos personales a menos que tengamos tu consentimiento o la ley así lo requiera.

3. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La base legal para recabar y tratar tus datos personales como se describe anteriormente dependerá del contexto específico en el que los recopilemos.

Recabamos y tratamos tus datos personales principalmente para la ejecución de las obligaciones contractuales establecidas en nuestros Términos (es decir, para asegurarnos de que recibas tu pedido en las condiciones establecidas). Sin embargo, también trataremos tus datos personales cuando sea necesario según nuestros intereses comerciales legítimos (pero solo si estos intereses no se ven anulados por tus intereses de protección de datos o tus derechos y libertades legales fundamentales). En algunos casos, podemos tener la obligación legal de recopilar datos personales tuyos (por ejemplo, en el caso de procedimientos legales) o podríamos necesitar tratarlos o compartirlos con otros para “proteger tus intereses vitales” (que es salvarte la vida en lenguaje jurídico) o de otra persona (por ejemplo, en caso de que la vida de otra persona está en peligro).

Si te pedimos que proporciones datos personales para cumplir con un requisito legal o para cumplir nuestro contrato contigo, lo dejaremos claro en el momento pertinente y te informaremos de si la facilitación de tus datos personales es obligatoria o no (y también te explicaremos las posibles consecuencias en caso de que no la facilites).

Del mismo modo, si recabamos y tratamos tus datos personales para nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), te dejaremos claro en el momento pertinente cuáles son dichos intereses legítimos.

Si tienes preguntas o necesitas más información sobre la base legal en base a la cual recabamos y tratamos tus datos personales, contacta con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección “Cómo contactar con nosotros” que se encuentra más abajo.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS INTERNACIONALES

Podemos transferir tus datos personales a países que no sean el país en el que resides. Los servidores del sitio web de Rara Avis Store S.L. están ubicados principalmente en España, sin embargo no descartamos trabajar con empresas situadas en otros países. Esto significa que cuando recabamos tus datos personales, podemos tratarlos en cualquiera de estos países.

Si bien estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país, puedes estar seguro de que Rara Avis Store S.L. hace todo lo necesario para implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales en esos países de conformidad con esta Política de Privacidad. Algunas de las garantías con las que contamos incluyen, cuando corresponda, el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea con nuestros proveedores, acuerdos de transferencia y la contratación de compañías certificadas con el Escudo de Privacidad de los Estados Unidos, cuando sea apropiado.

5. SEGURIDAD

Damos gran importancia a mantener tus datos personales seguros y protegidos. En consecuencia, implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas y tecnología estándar de la industria para protegerla del acceso no autorizado y el tratamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción y el daño.

Las medidas de seguridad que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad de protección adecuado al riesgo de tratar tus datos personales. Cuando hayas elegido una contraseña que te permita acceder a ciertas partes de los Servicios, tú serás responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Te recomendamos que no compartas tu contraseña con nadie y que uses una contraseña única para nuestros Servicios. No nos responsabilizaremos de ninguna transacción no autorizada realizada con tu nombre y contraseña.

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Rara Avis Store S.L. conservará tus datos personales cuando tengamos una necesidad comercial legítima para hacerlo (por ejemplo, mientras tengas una cuenta con nosotros o para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales o contables).

En caso de que te opongas a que tratemos ciertos datos personales (también en relación con la recepción de nuestras comunicaciones de marketing), conservaremos un registro de tu oposición al tratamiento de tus datos personales para que podamos seguir respetando tus deseos.

Destruiremos o anonimizaremos permanentemente tus datos personales en el momento en que ya no tengamos la necesidad de tratarlos para satisfacer nuestras necesidades comerciales legítimas o por algún motivo legal. Si esto no es posible (por ejemplo, porque tus datos personales han sido almacenados en copias de seguridad), los almacenaremos de manera segura y los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que su eliminación sea posible.

7. TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

Rara Avis Store S.L. respeta tus derechos de privacidad y protección de datos. A continuación se muestra un resumen de tus derechos con respecto a los datos personales que Rara Avis Store S.L. administra:

  1. Rara Avis Store S.L. te proporciona las herramientas para acceder, revisar o actualizar tus datos personales en cualquier momento a través de tu cuenta. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección Cómo contactar con nosotros que se encuentra más abajo.
  2. Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de los mismos o solicitar que se transmita a un tercero. De nuevo, puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros usando los datos de contacto que figuran en la sección Cómo contactar con nosotros que se encuentra más abajo.
  3. Tienes derecho a optar por no recibir las comunicaciones de marketing que te enviamos en cualquier momento. Puedes ejercer este derecho utilizando la opción de cancelación de suscripción que figura en la comunicación que recibes o actualizando tu perfil.
  4. Del mismo modo, si recabamos y tratamos tus datos personales sobre la base legal de tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Retirar tu consentimiento no afectará la legalidad de ningún tratamiento que hayamos llevado a cabo antes de su retirada, ni afectará el tratamiento de tus datos personales realizado por bases legales de tratamiento independientes al consentimiento.
  5. Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre nuestra obtención y tratamiento de tus datos personales.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

8. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Ocasionalmente, nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Te proporcionamos estos enlaces solo para tu conveniencia, y la inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación por parte de Rara Avis Store S.L. del sitio web correspondiente. En caso de acceder a dichos sitios web mediante los mencionados enlaces, tenga en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas o esos sitios web enlazados. Verifica estas políticas antes de enviar datos personales de ningún tipo a dichos sitios web.

9. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para adaptarla a posibles cambios legales, técnicos o comerciales. Siempre que actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas adecuadas para informarte en base a la importancia de los cambios que realicemos. Nos aseguraremos de obtener tu consentimiento a cualquier cambio importante en la Política de Privacidad siempre que lo exijan las leyes de protección de datos aplicables.

Te recomendamos que revises periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

10. CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico en: pedidos@raraavisstore.com
  • Teléfono: 91 523 99 18

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Rara Avis Store S.L. (N.I.F.: B84447531).